Política de Privacidade – Viveiros Vitor Lourenço Lda
Última atualização: 14 de Abril de 2025
A Viveiros Vitor Lourenço Lda está comprometida com a proteção da privacidade dos seus clientes e parceiros. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar o nosso website (www.viveirosvl.com).
1. Dados Recolhidos
1.1. Dados Fornecidos pelo Utilizador
Quando interage com o nosso website, podemos recolher informações que nos fornece diretamente, tais como:
- Nome e apelido
- Endereço de e-mail
- Endereço de faturação e envio
- Número de telefone
- Dados de pagamento (processados de forma segura pela SIBS)
1.2. Dados Recolhidos Automaticamente
Durante a navegação no site, recolhemos automaticamente certas informações, tais como:
- Endereço IP
- Tipo de dispositivo e navegador utilizado
- Páginas visitadas e tempo de permanência no site
- Origem do tráfego (exemplo: Google, redes sociais)
Utilizamos ferramentas de análise estatística e marketing digital, como Google Analytics, para compreender melhor o comportamento dos utilizadores e melhorar a experiência no website.
2. Finalidade da Recolha de Dados
Os dados recolhidos são utilizados para:
- ✅ Processamento e gestão de encomendas
- ✅ Contacto com clientes para apoio e suporte
- ✅ Melhorar a navegação e funcionalidade do website
- ✅ Análise estatística e campanhas de marketing digital
- ✅ Cumprimento de obrigações legais e fiscais
3. Partilha de Dados com Terceiros
Os seus dados não são vendidos nem partilhados com terceiros, exceto quando necessário para:
- Processamento de pagamentos (SIBS)
- Expedição de encomendas (transportadoras e serviços logísticos)
- Análise de tráfego e campanhas publicitárias (Google Analytics, Google Ads, Meta Ads)
- Cumprimento de obrigações legais
Todas as entidades parceiras cumprem as normas de proteção de dados em vigor.
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
Os seus dados são armazenados em servidores protegidos, seguindo as melhores práticas de segurança informática para prevenir acessos não autorizados.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreio
Utilizamos cookies para melhorar a experiência do utilizador. Os principais tipos incluem:
- Essenciais: Garantem o funcionamento do site (exemplo: manter produtos no carrinho de compras).
- Analíticos: Recolhem estatísticas sobre o uso do site (exemplo: Google Analytics).
- Marketing: Personalizam anúncios e campanhas publicitárias (exemplo: Google Ads, Meta Pixel).
O utilizador pode gerir ou desativar cookies através das configurações do seu navegador.
6. Direitos do Utilizador
De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), o utilizador tem o direito de:
- ✅ Aceder e consultar os seus dados pessoais
- ✅ Solicitar a correção ou eliminação dos dados
- ✅ Retirar o consentimento para o processamento de dados
- ✅ Opor-se ao uso dos seus dados para marketing
Para exercer estes direitos, pode contactar-nos através de viveiros@viveirosvl.com.
7. Alterações a esta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que consulte esta página regularmente para se manter informado sobre eventuais alterações.
8. Contacto
Se tiver dúvidas sobre esta política ou desejar exercer os seus direitos, pode contactar-nos através de:
- 📧 E-mail: viveiros@viveirosvl.com
- 📞 Telefone: (+351) 219 228 250
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